Pagini

vineri, 31 ianuarie 2014

Ce trebuie sa stim despre daunele produse locuintelor !


  Din fericire putem gasi informatii pertinente pe internet despre asigurarile obligatorii si facultative ale locuintelor. Despre polita obligatorie nu pot spune decat un singur lucru: este inutil sa obligi populatia, in special de la oras, sa-si incheie o astfel de polita.
   In alta ordine de idei politele facultative sunt mai mult decat necesare. Mai jos gasiti cateva informatii pe care trebuie sa le stiti inainte de a incheia o polita de asigurare facultativa:

- asigurati-va locuinta la valoarea reala sau valoarea de piata, astfel evitati riscul de a incasa despagubirea proportional, mai exact,  daca valoarea locuintei pe piata este de 50.000 euro iar suma asigurata din polita este de 25.000 euro, in cazul unei daune de 1000 lei vei fi despagubit cu 500 lei ;

- atentie sporita la valorea sumei asigurate pentru bunuri. Este recomandat sa reflecte realitatea, trebuie sa stiti ca in caz de dauna, pentru a incasa suma corecta este necesar sa prezentati facturile de achizitie ale bunurilor;

-  unul dintre riscurile neacoperite si destul de des intalnit este "infiltratia" , atentie nu se considera infiltratie ca risc neacoperit patrunderea apei de la apartamentul superior, acest caz se despagubeste de catre toate societatile de asigurari. Cazul cel mai des intalnit ca risc neacoperit este inundatia de la terasa blocului ale apartamentelor de la ultimul etaj;

-  verificati daca aveti inclusa in polita clauza de raspundere civila fata de terti,  astfel in cazul in care apartamentele vecinilor sunt afectate de o inundatie/explozie produsa in apartamentul dvs. societatea de asigurari prea riscul si ii despagubeste in limita unei sume de bani;

- o alta clauza interesanta este asistenta la domiciliu. In cazul unei fisurari de conducta societatea de asigurari va trimite acasa un instalator pentru a va remedia problema, fara costuri suplimentare, dar in limita unei sume de bani;

Mai este bine de stiut ca daunele se pot rezolva in doua moduri: fie apelati la o firma de specialitate, in prealabil agreata de asigurator, fie incasati despagubirea direct dvs. in regie proprie, iar reparatia o efectuati prin forte proprii sau cu ajutorul cunostiintelor.

joi, 30 ianuarie 2014

Unde sa ma mai asigur ?

 
    Cu siguranta aceasta intrebare si-o pun majoritatea persoanelor care au avut contact cu departamentele de dauna ale societatilor de asigurari. In cadrul fiecarei societati de asigurari sunt doua departamante importante: vanzari si daune. Aceste departamente ar trebui sa lucreze impreuna, sa colaboreze fara prea mari tensiuni si sa inteleaga fiecare ce face celalalt.Din pacate acest lucru nu prea se intampla, acesta este motivul (pe langa lipsa de informare) pentru care s-a creat imaginea in piata de asigurari ca prima de asigurare se incaseaza usor si cand vine vorba de despagubire nimeni nu mai plateste si se cer "o mie" de lucruri. Exemplu: la incheierea unei polite facultative de locuinta/bunuri sa cer cateva informatii despre locuinta si o copie de pe buletinul proprietarului. In cazul in care suferiti un incident, o banala inundatie de la vecinul de sus, trebuie sa stiti ca pentru a incasa despagubirea trebuie sa prezentati o copie de pe contractul de vanzare - cumparare al casei, RLV (schita) apartament cat si o adeverinta de la asociatia de locatari din care sa rezulte evenimentul. Acesta este un caz simplu, pentru daune complexe se cer mai multe acte, acest aspect iritand majoritatea asiguratilor.

     Un rol important la incheierea unei polite de asigurare il are broker-ul. Din acest motiv marile corporatii isi incheie politele de asigurari prin intermediul brokeri-lor importanti, deoarece in caz de dauna li se ofera consultanta profesionala pentru a incasa o despagubire corecta. Atentie, acest aspect este de luat in considerare pentru companiile mari.  In cazul persoanelor fizice  intentia broker-ului de a vinde o anumita societate poate avea un interes ascuns, cum ar fi comisionul.

Cu alte cuvinte inainte de incheierea unei polite de asigurare cereti informatii si despre cum decurg lucrurile in cazul in care se presupune ca aveti o dauna. Poate ar fi bine ca la incheierea unei polite de asigurare sa se inmaneze si un ghid concret cu pasii si documentele necesare unui dosar de dauna, nu doar cele 10 pagini cu conditiile de asigurare pe care nu le citeste nimeni.
    
    
    


marți, 23 iulie 2013

Cum despagubeste Astra ?!

  Societatea de asigurari Astra promoveaza de cateva luni un sistem de despagubire care presupune plata daunelor rapid dupa doar 3-4 zile de la deschiderea dosarului de dauna. Din pacate acest sistem care a vrut sa fie unul in folosul pagubitului, chipurile cei de la astra, nu este unul corect, despagubirea incasata de pagubiti este derizorie, mai exact suma platita nu depaseste 40% din valoarea reala a despagubirii. Mai frustrant este ca suma de bani este virata intr-un cont fara acceptul pagubitului, doar se trimite un sms prin care anunta ca dosarul de dauna a fost finalizat si ca suma x de bani a fost virata intr-un cont.

Ce este de facut ?! In prima faza faceti o reclamatie la societatea de asigurari pe site, daca nu primiti un raspuns pozitiv faceti o reclamatie si la ASF (autoritatea de supraveghere financiara- fost CSA), se poate merge si mai departe apeland la un avocat. Trebuie sa stiti ca sunteti indreptatit sa incasati despagubirea reala atata timp cat nu ati semnat cererea de acceptare a despagubirii.

 Este imbucarator ca de ceva timp pe mai multe site-uri apar informatii despre aceasta situatie.

 Ramaneti asigurati si informati-va!

luni, 15 iulie 2013

Ce nu vi se spune despre asigurarea CASCO!

Cateva aspecte pe care trebuie sa le cunoasteti inainte de a incheia o asigurare tip Casco:

- daca polita are fransiza pentru daune partiale. De obicei fransiza este de minim 100 euro pe eveniment/dosar. Atentie, eveniment inseamna daunele care au rezultat dintr-un singur incident (ex. bara fata si bara spate zgariate = doua dosare, rezulta doua fransize pe care trebuie sa le platiti).

- alt aspect important este daca reintregirea sumei asigurate este inclusa automat in polita. In cazul in care nu este inclusa in polita, trebuie sa platiti de fiecare data cand beneficiati de polita Casco, aproximativ 5% din dauna.

- cereti lista de service-uri cu care societatea are incheiata conventie de colaborare. Sunt asiguratori care nu platesc decat catre service-urile cu decontare directa. Intr-o astfel de situatie este bine de stiut ca puteti plati la service contravaloarea reparatiei, apoi recuperati banii de la asigurator.

 - interesati-va daca asiguratorul furnizeaza piesele de schimb catre service, in aceasta situatie majoritatea pieselor de schimb sunt after-market.

- cereti informatii despre riscurile acoperite, atentie la vandalism, zgarieturile tip cheie necesita la majoritatea asiguratorilor un drum la politie pentru obtinerea autorizatiei de reparatie.

- atentie la conditiile de reziliere ale politiei. Cativa asiguratori reziliaza polita dupa primele trei dosare de dauna deschise, indiferent de cuantumul daunelor platite catre service.

Informati-va ori de cate ori cumparati o asigurare, cititi conditiile de asigurare, nu acceptati o oferta pana nu v-ati convins ca indeplineste toate cerintele dvs.

marți, 23 aprilie 2013

bonus/malus

Sistemul Bonus/Malus functioneaza in felul urmator : ti-ai cumparat o masina noua sau second-hand, esti incadrat automat in clasa neutra B0. Dupa un an de zile de la incheierea politei si daca nu ai produs nici un accident din vina ta urci automat in clasa B2. Clasa maxima in care se poate ajunge este B14 , adica dupa 7 ani fara incidente si fara sa se schimbe proprietarul masinii, reducerea maxima pe care o primesti este de 50%. Sistemul Malus te retrogradeaza 4 clase dupa primul accident, 7 clase dupa 2 accidente din culpa in acelasi an, ultima treapta din sistemul Malus fiind 8. In cazul in care ai ajuns la treapta a 8-a, anul urmator vei plati o prima dubla. La prima vedere pare un sistem corect, dar punctul slab al acestui sistem bonus/malus este incadrarea in clasa neutra B0 a celor care isi achizitioneaza masini noi/second hand si nu au produs daune in anii precedenti, cum de altfel si a celor care au produs daune si la schimbarea masinii sunt incadrati tot in B0....

luni, 23 iulie 2012

Despre culpa comuna !


Odata cu introducerea constatului amiabil multi soferi implicati in accidente rutiere au fost surprinsi sa afle ca vina poate fi impartita in mod egal. Nu doar organele de politie pot incadra un eveniment rutier ca fiind culpa comuna, ci si societatile de asigurari aplicand Protocolul de Colaborare privind Constatarea amiabila de accident. Pentru aceasta situatie metoda de plata este urmatoarea: asiguratorul RCA al celuilalt sofer implicat in accident va despagubeste cu 50% din contravaloarea reparatiilor, iar restul de 50% este suportat de dumneavoastra sau de asiguratorul CASCO, in cazul in care detineti o astfel de polita.
  
    Cazuri frecvente cand asiguratorul stabileste culpa comuna:

- un autoturism oprit/stationat neregulamentar este acrosat de un alt autoturism. In aceasta situatie daca mergeti la politie, in majoritatea cazurilor vinovat de producerea evenimentului este cel care a acrosat autoturismul oprit.
- un autoturism aflat in depasire este acrosat de un alt autoturism care circula in aceeasi directie de mers si care intentioneaza sa vireze la stanga, sau sa intre in depasire ; ambele autoturisme incalca axa mediana  (culpa comuna si in cazul in care se merge la politie) ;
-  doua autoturisme circula pe doua benzi diferite in acelasi sens iar ambele autoturisme schimba directia de mers (culpa comuna si in cazul in care se merge la politie) ;
 - depasiti o coloane de masini, iar la un moment dat o alta masina iese din coloana si va acroseaza.

    In cazul in care va regasiti intr-unul dintre cazurile de mai sus, este bine de stiut ca indiferent daca cealalta persoana implicata in accident isi recunoaste presupusa vinovatie, asiguratorul de raspundere civila (RCA) o sa va despagubeasca doar cu 50% din valoarea daunei.

marți, 17 iulie 2012

Cum iti recuperezi banii dati pe RCA ?

   In cazul in care vreti sa va vindeti masina, aveti posibilitatea sa va recuperati suma de bani aferenta perioadei ramase pana la expirarea politei RCA, cu conditia sa nu fi produs nici un accident din vina dumneavoastra. Pentru a va recupera aceasta suma de bani trebuie sa va prezentati la sediul asiguratorului cu polita RCA in original, copie buletin, copie certificat radiere, se completeaza o cerere in care specificati numarul IBAN al contului dvs, iar banii ii primiti in maxim 10 zile.
  Aceasta regula se aplica si in cazul politei de asigurare CASCO cu conditia sa nu fi avut nici un dosar deschis la ei. De obicei in cazul politei de asigurare CASCO, majoritatea prefera sa faca un act aditional in care se anunta schimbarea proprietarului, practic polita de asigurare fiind perceputa ca un bonus de catre cumparator.


BannerFans.com